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Le BTS NDRC c’est quoi ?
Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) est une formation en deux ans qui prépare aux métiers du commerce, de la vente et de la relation client, avec une forte dimension digitale. Il nous permet d’être capable de gérer la relation client dans un contexte omnicanal (face à face, téléphone, e-commerce, réseaux sociaux, etc.). Il peut permettre de déboucher vers des études plus élevée tel que des licences, master ou autres, dans le domaine du commerce, de la relation client, de la gestion et tout autre métier relatifs au commerce. Il en va de même pour les métiers possible en fin de formation.
Les cours
| Anglais | 3 heures |
| Digitalisation | 5 heures |
| Atelier pro | 4 heures |
| CEJM | 4 heures |
| Culture générale | 2 heures |
| Animation réseau | 4 heures |
| Négo-vente | 6 heures |
| CEJM appliquée | 1 heure |
Les stages
Au lycée de Kerneuzec, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) comprend 16 semaines de stages réparties sur les deux années de formation :
- Première année : 8 semaines de stage réparties en deux périodes :
- Une étape de découverte de 2 semaines.
- Un stage long de 6 semaines.
- Deuxième année : 3 étapes :
- Deux étapes de 3 semaines chacune.
- Un stage de 2 semaines.
Ces étapes permettent aux étudiants de mettre en pratique les connaissances acquises en cours, d’acquérir des compétences professionnelles et de découvrir la réalité du métier de commercial dans divers secteurs d’activité.
Pour les stages du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au lycée de Kerneuzec, les étudiants peuvent intégrer divers types d’entreprises, déterminant de leur taille ou de leur secteur d’activité, dès lors qu’elles proposent des biens ou des services et disposent d’une activité commerciale.
Stage chez Auto Concept
Stage W3CAM
Les actions commerciales
Dans le BTS NDRC de Kerneuzec , les actions commerciales permettent aux étudiants de mettre en pratique leurs compétences en vente, négociation et digitalisation. Elles incluent la prospection, la gestion de la relation client et la mise en place de stratégies commerciales. Ces actions, menées avec des entreprises partenaires, offrent une immersion professionnelle et contribuent au financement des projets étudiants.
Télégramme
Etudiant en BTS première année au lycée de Kerneuzec. Nous collaborons avec l’entreprise Le Télégramme, afin de nous former aux côtés pratiques en rapports avec nos études. Consistant à être de futurs commerciaux.
Nous avons pour but de présenter l’entreprise ainsi que ses différents biens et services proposés. Tout cela en offrant un essai gratuit de 15 jours. Si quiconque le souhaite, pourra être prolongé par la suite avec un autre abonnement. Un abonnement mensuel à 6,99 € ou bien annuel à 69 €.
Noham
Dans le cadre du BTS NDRC, une animation commerciale a été réalisée avec Noham, Vendeur à Domicile Indépendant (VDI) .
Objectif de l’animation :
L’événement avait pour mais de mettre en pratique les compétences des étudiants en
prospection, négociation et relation client , tout en découvrant le fonctionnement du statut de VDI.
Ker Ronan
Avec notre classe, nous avons décidé de créer un partenariat avec cette entreprise en allant dans des super marché tels que Carrefour, Leclerc, Lidl et autres, et en leur faisant de la promotion.
Etudier au lycée
Le Lycée de Kerneuzec , situé à Quimperlé, est un établissement public qui propose des formations générales, technologiques et supérieures. Il offre un baccalauréat général , un baccalauréat technologique (STMG et ST2S) ainsi qu’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) . Le lycée dispose d’une section européenne en anglais et propose plusieurs langues vivantes (anglais, allemand, espagnol, italien et breton). Il met à disposition des infrastructures modernes dans un cadre agréable, favorisant la réussite et l’épanouissement des élèves.
Le Lycée de Kerneuzec est situé à Quimperlé , dans le Finistère, en Bretagne. Il se trouve dans un cadre verdoyant, à proximité du centre-ville. L’établissement est accessible en voiture via la N165 , en train grâce à la gare de Quimperlé desservie par les TER Bretagne , et en bus avec le réseau TBK . Il est également facilement accessible à pied ou à vélo pour les habitants de Quimperlé.
Témoignages
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